Kebijakan Privasi

1 Pendahuluan

TukTix ("Kami", "Kita", atau "Milik Kami") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna kami ("Anda" atau "Pengguna"). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan TukTix, Anda menyetujui praktik data yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.

Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang ditawarkan oleh TukTix, termasuk situs web, aplikasi seluler (jika ada), dan layanan terkait lainnya.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna Layanan kami, termasuk:

• Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi identitas lainnya yang Anda berikan saat mendaftar atau melakukan pembelian.
• Informasi Transaksi: Detail mengenai pembelian tiket Anda, termasuk jenis acara, jumlah tiket, dan total pembayaran. (Catatan: Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit lengkap; pemrosesan pembayaran ditangani oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang aman).
• Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, informasi perangkat, dan data log lainnya yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses Layanan kami.

3 Penggunaan Data

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, antara lain:

• Memproses dan mengelola pesanan tiket Anda.
• Mengirimkan e-tiket dan konfirmasi transaksi.
• Memberikan layanan pelanggan dan dukungan teknis.
• Mengirimkan informasi penting terkait perubahan jadwal acara atau pembatalan.
• Meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman pengguna di platform kami.
• Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal lainnya.

4 Pembagian Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• Penyelenggara Acara: Kami membagikan nama dan detail kontak pembeli tiket kepada Penyelenggara Acara terkait untuk keperluan verifikasi masuk (check-in) dan manajemen acara.
• Penyedia Layanan: Kami bekerja sama dengan pihak ketiga terpercaya (seperti gateway pembayaran, layanan email, penyedia server) yang membantu kami mengoperasikan Layanan kami.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau panggilan pengadilan yang sah.

5 Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan, atau pengungkapan. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6 Hak Pengguna

Anda memiliki hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda, termasuk:

• Mengakses dan memperbarui informasi profil Anda melalui pengaturan akun.
• Meminta penghapusan akun Anda (tunduk pada kewajiban penyimpanan data transaksi untuk keperluan legal/akuntansi).
• Menolak atau berhenti berlangganan (unsubscribe) dari komunikasi pemasaran kami.

7 Cookies & Tracking

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas pada Layanan kami dan menyimpan informasi tertentu. Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua cookies atau menunjukkan kapan cookie dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookies, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami.

8 Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui".