Pusat Bantuan

1

Akun & Keamanan

Bagaimana cara mendaftar?

Klik tombol "Daftar" di pojok kanan atas, isi data diri Anda dengan benar, dan verifikasi email Anda untuk mulai membeli tiket.

Lupa kata sandi?

Gunakan fitur "Lupa Password" di halaman login. Kami akan mengirimkan tautan reset ke email yang terdaftar.

2

Pemesanan Tiket

Cara Membeli Tiket

Pilih acara yang Anda inginkan, tentukan kategori dan jumlah tiket, lalu selesaikan pembayaran dalam waktu yang ditentukan. E-Tiket akan dikirimkan ke email Anda.

E-Tiket Tidak Diterima?

Cek folder Spam/Junk di email Anda. Jika masih tidak ada, Anda dapat mengunduh ulang tiket melalui menu "Tiket Saya" di dashboard akun Anda.

3

Pembayaran & Refund

Metode Pembayaran

Transfer Bank, E-Wallet (OVO, GoPay, Dana), dan Kartu Kredit.

Batas Waktu

Selesaikan pembayaran sebelum batas waktu berakhir agar pesanan tidak batal.

Kebijakan Refund

Tiket umumnya non-refundable kecuali acara dibatalkan. Selengkapnya

4

Informasi Acara

• Apakah saya bisa menukar tiket?

  Penukaran tiket fisik bergantung pada kebijakan masing-masing Penyelenggara. Cek detail pada deskripsi acara.

• Bagaimana jika acara dibatalkan?

  Kami akan menginformasikan prosedur pengembalian dana melalui email resmi TukTix kepada seluruh pemegang tiket.

• Apakah anak-anak perlu tiket?

  Kebijakan usia bervariasi per acara. Harap baca syarat & ketentuan spesifik pada halaman detail acara.

5

Hubungi Kami

Masih butuh bantuan?

Tim support kami siap membantu Anda setiap hari Senin - Jumat, pukul 09.00 - 17.00 WIB.

support@tuktix.id Live Chat